Un click de confianza – Banco Patagonia

BancoPatagonia_bco
Menú

UN CLICK DE CONFIANZA

programa de banca electrónica para adultos mayores.

Sobre Un Click de Confianza

Un Click de Confianza es un programa de educación financiera que Banco Patagonia impulsa, con el objetivo de capacitar adultos mayores de 60 años en el uso de la banca electrónica. Para lograrlo, nuestros Voluntarios Patagonia brindan capacitaciones gratuitas, grupales, online y presenciales, donde abordan temas asociados a la ciberseguirdad y canales bancarios digitales. Si te interesa participar de un taller o coordinar una capacitación escribinos a: consultas@unclickdeconfianza.com.ar Te invitamos a seguir navegando este sitio web donde encontrarás contenidos educativos y simuladores que te permitirán practicar, fortalecer tu confianza y lograr mayor autonomía a la hora de realizar tus operaciones bancarias.

Juntos, caminamos hacia una vida más conectada y segura.

¡PRACTICÁ CON EL CAJERO!

Ensayá y aprendé, convertite en un experto en cajeros automáticos!
Podés usarlo las veces que quieras y probar los pasos para las distintas operaciones.

PRACTICÁ EN EL CAJERO RED BANELCO

Principales Conceptos

Un cajero automático es una máquina que funciona mediante una tarjeta y una clave secreta personal, que identifica al dueño de la cuenta.
Se pueden realizar diferentes operaciones bancarias como, por ejemplo:

  • Extraer dinero de tu cuenta bancaria (que puede ser de la jubilación, de ahorro, de meses pasados o dinero que hayas depositado en otro momento).
  • Imprimir el Comprobante de Pago Previsional.
  • Efectuar el pago de servicios tales como la luz, el gas, el celular o también pagar impuestos y tarjetas de crédito.
  • Realizar transferencias de fondos entre cuentas dentro y fuera de Banco Patagonia. Podes transferir dinero a otra cuenta propia que tengas o para transferirlo a las de otras personas o empresas.
  • Realizar depósitos en efectivo o en cheques (en los cajeros habilitados para tal fin).
  • Generar o cambiar las claves de identificación personal.
  • Consultar el saldo de tu cuenta y/o los últimos movimientos.

En todas las sucursales del Banco podés encontrar cajeros automáticos. Pero también podés ir a los cajeros de otros bancos que pertenecen a la red BANELCO. ¡No hay límites geográficos: utilizá el que te quede más cómodo!

Los cajeros automáticos están disponibles las 24 hs, los 365 días del año. Por lo tanto, no hay ninguna limitación de días y horarios para acceder a tu cuenta y realizar las operaciones disponibles.

Es una herramienta que reemplaza el uso de billetes en efectivo, permite hacer compras, pagos sin contacto, pagar servicios, operar en cajeros automáticos y retirar dinero en los comercios que tengan el servicio ExtraCash.

El dinero utilizado con esta tarjeta se debita automáticamente de la caja de ahorro a la que se encuentre asociada, sin ningún tipo de interés ni costo extra. Recordá contar con los fondos necesarios para poder utilizarla.

Para realizar operaciones en el cajero automático. Requiere ingresar una clave personal 4 dígitos (PIN). ¡Recordala bien! En caso de olvidarla, podes pedir un blanqueo comunicándote con Patagonia en Línea al 0810-888-8500 o directamente por Patagonia E-bank o Patagonia Móvil.

Para realizar compras en un comercio, solo tenés que presentar la tarjeta junto con el documento al vendedor y firmar, cuando corresponda, el comprobante en el cual figura el monto por abonar.

Beneficios de hacerse amigo de la tarjeta de débito.

  • Circular con mayor seguridad ya que podés realizar compras sin necesidad de llevar efectivo.
  • Aprovechar descuentos y promociones.

Si extraviaste o te robaron tu tarjeta de débito, tenés que realizar la denuncia llamando al: (011) 4320-2500 (Banelco) o al 4319-5465 (Link) o podés hacerlo por Patagonia E-Bank o Patagonia Móvil.

La nueva tarjeta llega directamente al domicilio declarado en el banco. En caso de no estar presente será enviada a la sucursal de correo postal más cercana.

Es una herramienta que te permite diversas formas de financiamiento para la compra de bienes y servicios y también te permite la extracción de efectivo con interés en cajeros automáticos.

El Banco realiza una calificación y te otorga un límite de compra, es decir, una cantidad de dinero a crédito.

Cuando usamos esta tarjeta, no pagamos en el momento, sino que el movimiento y el monto a pagar se verá reflejado en el resumen, a fin de mes, el cual contiene también la información de las fechas de cierre y vencimiento, el monto del pago total y el pago mínimo, los límites disponibles (compra, financiación y adelanto) así la cantidad de cuotas restantes, etc.

Para denunciar el robo o extravío de tu tarjeta poder hacerlo por Patagonia Móvil / Patagonia eBank.

  1. En el cajero automático, ingresá tu tarjeta de débito y tu clave personal de 4 dígitos.
  2. Seleccioná la opción “Claves” y luego “Generación de claves”
  3. En la siguiente pantalla encontrarás la opción “Home Banking y Mobile”.
  4. El cajero te pedirá que selecciones tu tipo de documento (Libreta Cívica, DNI, Cédula, entre otros) e ingreses tu número de documento.
  5. Luego, deberás ingresar una clave de 8 dígitos que desees. Por seguridad sugerimos que no sean datos personales como fechas de nacimiento o DNI.
  6. A continuación, el sistema te pedirá que vuelvas a ingresar la clave para chequear que coincida con la que pusiste anteriormente.

¡Listo! El cajero indicará que la clave se ha generado con éxito. La misma tendrá una validez por 48 horas y deberá ser cambiada en el primer ingreso a Patagonia E-Bank.

  • Generá tu PIN y clave alfabética (3 letras) que te permitirán realizar transacciones con más seguridad.
  • No aceptes ayuda de extraños (especialmente fuera del horario bancario y fines de semana) ni llames a ningún teléfono que te ofrezcan.
  • En caso de robo o extravío de tarjetas llamá para denunciar la tarjeta a los números oficiales o denunciala desde Patagonia E-Bank o Patagonia Móvil
  • Asegurate siempre de retirar la tarjeta del cajero.
PRACTICÁ EN EL SIMULADOR E-BANK

¡PRACTICÁ EN EL SIMULADOR PATAGONIA E-BANK!

Practicá con el simulador ¡y convertite en un experto en la banca electrónica! Podés usarlo las veces que quieras sin miedo a equivocarte.

Principales Conceptos

Es el canal web que permite acceder tanto a la caja de ahorro como a la información de otros productos bancarios mediante el acceso a través de internet.
Para operar se necesita generar un Usuario y una Clave. Y es recomendable, tener asociado en Patagonia Móvil el Token Patagonia, para operar de forma rápida y segura.

  • Consultar saldos y movimientos de cuentas
  • Consultar el resumen previsional.
  • Enviar y recibir transferencias
  • Pagar servicios e impuestos
  • Consultar y pagar los resúmenes de sus tarjetas
  • Realizar Inversiones.
  • Solicitar préstamos pre-emitidos.
  • Actualizar los datos personales.
  • Generar, blanquear o cambiar claves.

Desde cualquier computadora o dispositivo con conexión a internet ingresá a www.bancopatagonia.com.ar y seleccioná la opción “Patagonia eBank”

Si generaste la clave por Cajero Automático:

  • Ingresa tu DNI y la clave de 8 dígitos numérica que generaste previamente en el cajero.
  • Por cuestiones de seguridad, deberás modificar esa contraseña por una nueva con 8 caracteres alfanuméricos
  • Para finalizar, el sistema requiere la creación de un usuario.

Si no generaste la clave por Cajero Automático, podes generarla 100% online

  • Seleccioná el botón “No tengo usuario/Clave o no lo recuerdo”.
  • Ingresá el tipo y N° de DNI y seleccioná “Generar Usuario y Clave”.
  • Se te pedirá ingresar un código enviado a tu correo electrónico o SMS registrado en el banco. Luego deberás responder 2 preguntas de seguridad sobre tus productos en Banco Patagonia.
  • Por último, se te solicitará crear: un usuario de 8 dígitos alfanumérico y clave de 8 dígitos alfanumérica.

Con la clave y el usuario generados podrás ingresar y operar tanto en Patagonia eBank (web) como en Patagonia Móvil (aplicación celular).

Es un código de seguridad de 6 dígitos que sólo se encuentra en Patagonia Móvil, cambia automáticamente y sirve para confirmar tu identidad cuando realizas operaciones en Patagonia Móvil o en Patagonia E-Bank

Es necesario activarlo desde Patagonia Móvil en tu celular. Después de activarlo:

  • En Patagonia Móvil podes operar sin la necesidad de ingresar los 6 dígitos para confirmar las operaciones ya que el sistema lo hace en forma automática.
  • En eBank se requerirá los 6 dígitos del token que se obtiene desde Patagonia Móvil.

Podrás realizar transferencias, pagos de servicios, recupero de tu Usuario/Clave de acceso a Patagonia eBank y Patagonia Móvil y muchas cosas más.

Desde un Cajero Automático:

  1. Poné tu tarjeta de débito en la ranura indicada en el cajero e ingresá tu clave personal cuando la máquina lo solicite.
  2. Presioná la opción “Claves”, después “Generación de claves” y después “Token Patagonia”.
  3. Seleccioná la opción para activarlo todo online
  4. Descargá la app Patagonia Móvil en tu celular y elegí la opción Token Patagonia.
  5.  ¡Tené a mano tu DNI! Te solicitaremos ingresar el número de trámite.
  6. Ingresá tu DNI y clave de acceso a Patagonia e-Bank o Patagonia Móvil.
  7. Seleccioná la opción para activarlo con los códigos generados en el cajero.
  8. Ingresá la clave de 6 dígitos que creaste en el cajero y el código de activación que figura en tu ticket.

Desde Patagonia Móvil todo online:

  1. Descargá la app Patagonia Móvil en tu celular y elegí la opción Token Patagonia.
  2. Ingresá tu DNI y clave de acceso a Patagonia e-Bank o Patagonia Móvil.
  3. Seleccioná la opción para activarlo todo online.
  4. Te pediremos un código que recibirás en tu correo electrónico o SMS registrado en el banco.
  5. ¡Tené a mano tu DNI! Te solicitaremos ingresar el número de trámite.
  6. Por último, una selfie y algunos gestos para verificar que seas vos

Banco Patagonia jamás le pedirá por ningún medio información de sus claves, usuario, datos de tarjetas, Token.

Te sugerimos:

  • No abrir correos electrónicos ni archivos adjuntos de remitentes desconocidos.
  • Evitar compartir las contraseñas.
  • Siempre verifica la identidad de quien te solicita información personal, ya sea por mail, teléfono o redes sociales.
  • No realizar movimientos de dinero que te pidan por mensaje, mail o llamadas.
  • Evitar generar contraseñas con datos personales como fechas de cumpleaños o DNI
  • Comunicate sólo a través cuentas verificadas (tilde azul).
  • Verificá que las páginas a las que ingresás comiencen con https:// y tengan certificado de seguridad (un candado cerrado al comienzo)
  • Si diste tu clave y/o usuario a alguien desconocido o sospechoso, podes bloquear la clave ingresándola varias veces en forma incorrecta desde la página de e-bank hasta que reportes el hecho.

¡PRACTICÁ EN EL SIMULADOR PATAGONIA MÓVIL!

Es la aplicación que te permite operar con Banco Patagonia a través del teléfono celular en cualquier momento y lugar.

Podrás realizar las mismas operaciones que en Patagonia eBank y acceder con la misma clave, usuario y/o documento.

Es recomendable tener asociado en Patagonia Móvil el Token Patagonia para operar de forma rápida y segura.

Podés descargarla desde Googleplay o Appstore.

Tenés la posibilidad de generar tu usuario y clave 100% Online sin ir a un cajero, desde Patagonia Movil.

  • Descargá la aplicación Patagonia Móvil desde tu celular y al abrirla ingresa en la opción “¿Primer acceso? Creá tu usuario y clave.”
  • Ingresá el tipo y N° de DNI y seleccioná “Generar Usuario y Clave”.
  • Se te pedirá ingresar un código enviado a tu correo electrónico o SMS registrado en el banco. Luego deberás responder 2 preguntas de seguridad sobre tus productos en Banco Patagonia.
  • Por último, se te solicitará crear:
    – Un usuario de 8 dígitos alfanumérico.
    – Una nueva clave de 8 dígitos alfanumérica.

Con estos datos ingresarás a Patagonia E-bank (web) y Patagonia Móvil (aplicación celular)

INGRESÁ AQUÍ AL SIMULADOR PATAGONIA MOVIL

VIDEOS PARA SEGUIR APRENDIENDO

NAVEGÁ EN NUESTRA WEB

Generá tu token por Cajero Automático y Opera Seguro.

Reproducir vídeo

Generá tu token
100% online

Reproducir vídeo

Tips de
seguridad

Reproducir vídeo

Recuperá tu
usuario y clave

Reproducir vídeo

CONTACTÁNOS

Si tenés alguna consulta escribinos a consultas@unclickdeconfianza.com.ar